Política de reembolso
En TSP, cada prenda es fabricada especialmente para ti. Por este motivo, al tratarse de productos personalizados, quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Devoluciones por defecto o error nuestro Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, tienes 30 días desde la recepción para contactarnos en [tu email de contacto]. Gestionaremos el reenvío o reembolso completo sin coste adicional para ti.
¿Cómo reclamar? Escríbenos a [tsp.thesouthproject@gmail.com] con tu número de pedido y una foto del producto. Resolveremos tu caso en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Reembolsos Los reembolsos aprobados se procesarán en el mismo método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.